Éviter les frustrations liées au déneigement, c'est possible!
Un déneigement réussi, c'est une histoire de collaboration entre chaque propriétaire de cour et son déneigeur. Lorsque les meilleures conditions sont réunies, nous pouvons servir un plus grand nombre de clients en moins de temps afin que chacun puisse vaquer à ses occupations sans frustration.
Nous avons regroupé les meilleures pratiques à adopter afin de nous permettre de donner un service de déneigement impeccable. Les voici!
- Protégez vos biens.
Pensez à tout ce qui se trouve aux environs de la cour et qui pourrait être touché par la neige qui sera soufflée par le souffleur. Y a-t-il des éléments que vous aimeriez protéger? Que ce soit la pelouse, les arbustes, des décorations, un lampadaire, etc. prévenez en posant bâches ou panneaux protecteurs avant la première neige.
- Dégagez votre cour.
Pensez à ce qui pourrait empiéter sur la cour en largeur ou en hauteur. Y a-t-il une corde à linge, des branches plus basses que 10', une haie, des bûches, etc. qui peuvent être éloignées ou élaguées pour la saison?
Si oui, faites-le avant la première neige!
- Horaire et trajets
Les opérations de déneigement débutent à compter de 5cm d'accumulation. Les horaires et les trajets sont basés sur ceux de la ville.
- Où stationner?
Quand la neige tombe, notre priorité est de retirer la bordée laissée par la charrue. Ce premier passage sert à vous permettre de sortir de votre cour si vous devez quitter votre domicile ou y revenir.
Si vous n’avez pas besoin de sortir, laissez votre véhicule dans votre cour, aussi près de votre habitation que possible. Laissez au moins 2m (6') d'espace à l'entrée de votre cour - imaginez la longueur d'un lit double, par exemple.
De cette façon, vous ne nuisez pas à la machinerie de la ville et nous pouvons enlever une partie de la neige qui est dans la cour lors d'un premier passage. Cela évite aussi que vous soyez stationné sur la rue et que la charrue pousse la neige tout le long de votre véhicule, emprisonnant votre voiture là.
DONC, SI POSSIBLE, NE PAS STATIONNER DANS LA RUE PENDANT QU'IL NEIGE.
- Plus qu'un véhicule dans la cour
Ce n'est pas un problème; assurez-vous simplement que les véhicules soient stationnés aussi près de l'habitation que possible, côte-à-côte ou un derrière l'autre.
- C'est la journée des poubelles!
Lorsqu'il neige et que vous devez mettre les bacs au chemin: la meilleure place demeure le côté de la cour. Pour des raisons évidentes, évitez le centre de la cour. De cette façon, nous avons un espace suffisant pour bien faire notre travail.
- Véhicules dans la rue
Lorsque la neige cesse de s'accumuler (ou dès 8h le lendemain matin), nous effectuons une tournée de finition. Notre mission est de repasser minutieusement dans chaque cour. Vous devez placer votre véhicule dans la rue.
Lorsque votre véhicule est stationné dans la rue, assez loin de l’entrée de la cour, nous pouvons manoeuvrer plus facilement et éviter les accrochages. Figurez une distance minimum de 3m (10') entre votre véhicule et la cour. Cela représente l'espace qu'occuperait une petite voiture comme la Mini Cooper, par exemple.
Idéalement, évitez de stationner de l'autre côté de la rue, à un endroit qui fait face à une cour.
- Repérez les dangers!
Fiston a oublié son bâton de hockey en plein milieu de la cour? Toutou prend un bain de neige au bout de sa laisse dont une partie traîne dans l'espace à déneiger? Les fils d'extension pour le père Noël gonflable géant et le jeu de lumières multicolores passent aux abords de la cour?
ATTENTION!!! Les souffleurs à neige sont puissants et détruiront tout ce qui y passe!
Ces objets, une fois recouverts par la neige, sont impossible à déceler par les chauffeurs. On ne voudrait pas causer des blessures sérieuses à vos animaux de compagnie ou encore endommager vos biens.
Vous êtes entièrement responsables de dégager complètement l'espace à déneiger.
En plus, cela cause chaque année des bris de matériel importants et cela peut ralentir les opérations de déneigement considérablement.
C'est facile à éviter: dégagez l'espace à déneiger. Nous vous en remercions mille fois.
- Repérez les obstacles!
Une poubelle est mal rangée? Une voiture mal stationnée? Un trois-ski abandonné au mauvais endroit?
Bien que notre équipement soit compact, nous ne pouvons pas nous faufiler entre les voitures ou contourner les objets laissés aux endroits qui doivent être déneigés. De tels objets sont des obstacles à un déneigement efficace et sans accrochages.
Pensez-y!
- Vous aimez pelleter?
Si vous aimeriez qu'on vous débarrasse de la neige que vous avez pelleté hors des endroits inaccessibles par notre machinerie, il nous fera plaisir de le faire.
NOTEZ CECI: Faites un seul tas de neige qui ne vous nuira pas et demeurera accessible pour nous. Évitez de placer celui-ci derrière un véhicule qui devra sortir de la cour, par exemple.
- Politesse
Vous aimeriez vous adresser à l'opérateur? Faites-le de façon aimable. Nous nous engageons à vous traiter avec respect et nous demandons la même courtoisie en retour. Aucun acte de violence ne sera toléré.
- Demande de déneigement après la finition
Des frais supplémentaires s'appliquent pour toute demande de déneigement faite APRÈS notre tournée de finition. Par exemple, si vous déneigez un toit ou une voiture après notre dernier passage.
- Communication
Contactez-nous de préférence par messagerie texte. Les appels et messages sont pris régulièrement, mais notez qu'il n'y a pas de personne attitrée au téléphone à temps plein.
- Autres questions importantes
Pour toute question par rapport aux détails de l'entente de services, veuillez vous référer à votre contrat ou nous contacter directement. Au plaisir!